Jeg hedder Patrik Lazzarotto og har stiftet Lazzaweb – der er avecdo Platinum konsulent, og i de år jeg har arbejdet med online markedsføring og Google AdWords, ser jeg oftest de samme fejl blive begået. Læs dette blogindlæg, og vær sikker på du ikke begår de samme fejl og få mere ud af din Adwords annoncering. Dette er også yderst relevant ifht. Google Shopping.
#1 – Du har ikke opsat konverteringssporing
Den største fejl, som stadigvæk sker for mange, er igangsætning af sin markedsføring uden at opsætte konverteringssporing / salgstracking.
Kan du score i fodbold med bind for øjnene?
Det er i al fald sværere, og det samme er det med din markedsføring. Opsæt sporing så du kan evaluere effekten af dine kampagner. Udover det gør at du kan måle dit investeringsafkast, så er det også vigtig viden ift. den optimering der skal ske på kontoen.
Eksempelvis kan du ikke vide hvordan dine søgeord performer, og uden noget data kan du ikke tage nogle beslutninger eller optimeringer på kontoen.
Stop med mavefornemmelsen og få opsat sporing, hvis du endnu ikke har gjort det.
Penge i et sort hul
Jeg gennemgik for nyligt en AdWords konto, hvor der ikke var opsat konverteringssporing.
Kunden: “Jeg tror ikke, at vi får nok ud af vores AdWords.”
Allerede ved ordet tror, så vidste jeg at der var noget rugende galt. For når du driver online markedsføring, så bør du have 100% indsigt. Især som webshopejer – da du kan opsætte din sporing til at vise dine omsætningstal, og dermed kan du analysere og evaluere ud fra ROAS- og ROI tal. Kender du ikke begreberne ROAS og ROI, har jeg i bunden af blogindlægget lavet en ordforklaring.
Kunden havde over det seneste år brugt 150.000,- DKK uden konverteringssporing opsat.
Netop på grund af, at der ingen konverteringssporing var opsat, kan jeg kan ikke vurdere om det har været en succes eller ej, det kan man kun gætte sig til at det ikke var. Havde man opsat konverteringssporing kunne man gå ind og se præcis hvor mange henvendelser firmaet havde fået gennem AdWords. Derudover vil det være umuligt for mig at vurdere hvilke søgeord, der havde genereret værdi for firmaet.
Men da det meste af budgettet var brugt på “hvad er” søgninger, altså informationssøgninger – så var det ikke helt godt. Det kunne altså f.eks. være søgeord som “hvad er et skøde”, som lægger mere op til informationssøgning, fremfor et søgeord som “Advokathjælp til skøde”.
Dette kommer jeg mere ind på i det næste punkt (#2) omkring hvordan du tjekker hvilke søgetermer du kommer frem på.
Her finder du muligheden hvor du kan opsætte konverteringssporing:
Du opsætter din konverteringssporing her (et script der skal indsættes på dit website)
#2 – Du optimerer ikke listen for negative søgeord
Hvad bruger du egentlig penge på?
Det kan du finde ud ved at gå ind i din søgetermsrapport, som du finder her:
Søgetermer viser en liste over de søgninger, som har skabt et klik på din annonce.
Det er vigtigt løbende at tjekke din søgetermer igennem, og sikre at den trafik du betaler for er relevant og kvalificeret ift. dit produkt.
En fejl de fleste gør, er at de enten selv tilføjer søgeord der er for brede eller også “fanger” AdWords systemet søgninger og sætninger som er for brede, ift. det søgeord du har tilføjet.
Som annoncør er det vigtigt, at gøre søgeordene så specifikke som muligt og dermed fange forbrugeren, hvor de er længst i købsprocessen. Derfor er vi også interesseret i at fjerne søgetermer, der er mindre relevante, som f.eks. informationssøgninger, hvor brugerne blot leder efter en information, men ikke er interesseret i at købe dit produkt.
2 eksempler på ikke-relevante søgetermer:
[Images showing examples of non-relevant search terms in AdWords]
Disse billeder viser eksempel på 2 søgninger som med overvejende stor sandsynlighed ikke er klar til at kontakte en advokat, men blot leder efter information.
En god ting er at tilføje negative søgeord som “gratis” og lignende, da der er ingen grund til at spilde penge på personer der leder efter noget, der er gratis.
Sælger du nye produkter online, vil det også være en fordel at tilføje ord som “brugt/brugte”, så du ikke risikere at spilde penge på personer der vil købe brugt.
Her har du en liste, som du kan overveje at tilføje allerede nu til dine negative søgeord:
– gratis
– gratis
– brugt
– brugt
– dba
– Den blå avis
– Gul og Gratis
– youtube
– video
– film
– guide
– vejledning
– Info
– documentary
– documentary
– guides
– how to
– Information
– Wiki
– wikipedia
– løn
– fakta
– faq
– fakta
– job
– jobs
– stilling
– stillinger
– review
– reviews
– Trustpilot
– Anmeldelser
– review
– proff
– Cvr
– Regnskab
– tjene
– tjener
– regel
– regler
– lovgivning
– lov
– kan man
– må man
– hvordan
– straf
– strafbart
– lav
– lave
– lav selv
#3 – Du har kun 1 annonce
Googles egen “best practises” anbefaler at opsætte min. 3 annoncer pr. annoncegruppe. Det kan være en fordel, da det kan øge din visningsrate – men samtidig får du en fantastisk mulighed for at kan igangsætte en splittest, enten manuelt eller lade AdWords systemet vise de bedste annoncer frem for dig.
Når du laver flere annoncer pr. annoncegruppe, så vises annoncerne på skift i rotation, og du kan dermed få værdifuld viden om hvilke, der klikkes mest på og konverteres fra.
Du kan med fordel skrive nogle unikke overskrifter til hver annonce. På den måde kan du teste hvilke budskaber der sælger bedst.
#4 – Du har ikke koblet din AdWords konto op med Analytics
Det er en god idé, at koble din AdWords konto sammen med din Analytics konto. Det giver dig nøjagtig data, som bliver vist i dit Analytics panel omkring AdWords trafikken.
Ved at koble Google Analytics sammen med din Google AdWords-konto deler du data begge veje, og får på den måde din AdWords data ind på din Analytics konto.
På den måde risikerer du heller ikke at AdWords trafikken bliver set som organisk trafik.
Her kan du linke din AdWords konto til din Analytics-konto:
En anden stor fordel til hvorfor du bør gøre det, er pga. muligheden for oprettelse af målgrupper. Målgrupper er når man snakker Google AdWords ikke helt det samme, som man almindeligvis forstår ved målgrupper. Målgrupper giver dig mulighed for at være endnu mere specifik i dine annoncer. Det kan f.eks. vær ved kun at vise dine banner-annoncer til personer, som tidligere har besøgt f.eks. din indkøbskurv på din webshop eller øge dine bud på søgenetværket for tidligere besøgende.
Du kan f.eks. opsætte målgrupper for besøgende de sidste 30 dage, og for besøgende der har besøgt din kurv, som du aktivt kan bruge i din AdWords markedsføring.
På den måde kan du byde højere for dine målgrupper på dine søgekampagner, men det giver dig også muligheden for at benytte det i remarketing kampagner.
Idéer til målgrupper der kan opsættes:
– Alle besøgende
– New Visitor
– Past Purchasers
– Added to cart but didn’t convert
540 dage
180 dage
90 dage
30 dage
14 dage
7 dage
Sådan opsætter du målgrupper:
#5 – Du bruger ikke annonceudvidelser
Annonceudvidelser er vigtige, da det udover at øge dit kvalitetsresultat, gør at du kan fylde meres i søgeresultaterne.
Google siger man kan få op til 15% flere klik ved at udvide dine annoncer med annonceudvidelser.
Eksempel på aktive annonceudvidelser:
Herunder kan du se hvor du finder muligheden:
#6 – Du har ikke long-tail søgeord tilføjet
Prøv så vidt muligt at undgå kun at have søgeord på kun 1 ord.
De fleste der søger i Google bruger sætninger, og det bør du også.
Du kan derfor få nogle mere relevante søgetermer ind, og skabe billigere klikpriser ved at opsætte individuelle annoncegrupper til dine long-tails søgeord istedet for at risikere at dine søgeord på 1 ord “fanges” i sætning sammenhænge fordi du kører sætningsmatch eller bredt match phraser.
I din søgetermsrapport, kan du også se hvilke søgeord der er fundet på eksakt match, sætningsmatch og bredt match.
Er der nok søgetrafik på søgetermen, så vil det være en fordel for dig at tilføje dem der bliver fanget på bredt- eller sætningsmatch som et individuelt søgeord.
Eksempel:
Du har tilføjet søgeordet “Adidas sko”. Men du bliver fundet på “Sorte Adidas sko”, så vil det være en fordel at tilføje søgeordet “Sorte adidas sko”.
Kender du ikke begreberne eksakt-, sætnings og bredt match, så har jeg i bunden af dette blogindlæg lavet en ordforklaring.
Køb en gennemgang af din Google Ads konto på video.
Du har nu fået indblik i nogle få ud af de mange fejl jeg ser de fleste annoncører begår. Vil du få mere indblik i dit AdWords setup, så kan du få mig til at lave en grundig analyse af din AdWords konto – på en video.
Du får brugbar feedback og kommentarer på en video jeg laver til dig. Videoen kan du altid gense og tage ved lære af, og dermed sikre at du får maksimalt ud af dine annoncepenge.
En video gennemgang er en video af din AdWords konto, hvor jeg step-by-step tager dig med rundt på kontoen og kommer med feedback og kommentarer på hvordan du kan forbedre din resultater.
Patrik Lazzarotto
Oplægsholder for IVAEKST og ekspertblogger på Amino og andre.
LAZZAWEB er kendt for at være et ærligt og pålideligt bureau, vores kunder har 100% indsigt. Specialeområder er indenfor Google AdWords, Google Shopping og SEO. Lazzaweb er forøvrigt Platinum avecdo partner – Kontakt LAZZAWEB i dag på 71 99 71 40, eller skriv ind til kontakt@lazzaweb.dk
Forklaring på termer brugt i dette indlæg:
ROAS er en forkortelse af Return On Ad Spending. Det vil altså sige, at hvis du har en ROAS på 1.000%, så betyder det, at når du bruger 1.000 kr. i annoncepenge, så får du 10.000 kr. retur i omsætning.
ROI er en forkortelse af Return On Investment, som viser hvorvidt en investering har været positiv eller ej. Her får du et overblik over dit investeringsafkast, og hvad du har tjent.
Negative søgeord er søgeord du ikke ønsker at komme frem på. Her fortæller du AdWords systemet, at hvis det angivne negative søgeord indgår i sætningen, så skal din annonce ikke vises frem.
Målgrupper er når man snakker Google Adwords ikke helt det samme, som man almindeligvis forstår ved målgrupper. Målgrupper giver dig mulighed for at være endnu mere specifik i dine annoncer. Det kan f.eks. vær ved kun at vise dine annoncer til personer, som tidligere har besøgt f.eks. din indkøbskurv på din webshop.
Søgetermer vs søgeord Dit søgeord er det du tilføjer til dine annoncer, hvor søgeterm er et udtryk for den eksakte søgning i Google som din annonce blev fremvist og fundet på. F.eks. kan du have tilføjet et søgeord “adidas sko”, men bliver fundet på søgetermen “sorte adidas sko”.
Eksakt match betyder at dine annoncer kan blive vist ved søgninger, der matcher det eksakte søgeord eller af en meget tæt og relevant varianter af dit eksakte søgeord. Relevante varianter kan f.eks. være ændret ordstilling, og tilføjelse eller fjernelse af ord.
Sætningsmatch betyder at dine annoncer kan blive vist ved søgninger, der matcher et søgeord eller er relevante varianter af den pågældende sætning med ekstra ord før eller efter.
Bredt match betyder at dine annoncer kan blive vist ved søgninger med stavefejl, synonymer, relaterede søgninger og andre relevante varianter. Hvis du har valgt søgeordet “sort adidas sko”, kan din annonce altså blive vist for en person, der søger efter “køb mørke adidas sko”.
